Los depósitos son no reembolsables
Se requiere un depósito para reservar la fecha y hora de tu paseo.
Depósito de reservación
Se requiere un depósito para reservar la fecha y hora de tu paseo. Al realizar un pago, reconoces que has leído, entendido y aceptado esta Política de Reservación, Cancelación y Reembolso.
Cancelaciones del cliente
Todos los depósitos son no reembolsables. Si cancelas tu reservación por cualquier motivo, tu depósito no será reembolsado.
Cualquier crédito aprobado se emite únicamente a discreción de Rocky Point Adventures.
Clima, cierres del puerto y seguridad
La seguridad de nuestros clientes y tripulación es nuestra máxima prioridad.
Si un paseo no puede operar por clima, vientos fuertes, mar agitado, cierre de Capitanía de Puerto, problemas mecánicos que afecten la operación segura u otra circunstancia fuera de nuestro control razonable, no se emitirán reembolsos en efectivo.
El monto pagado se convertirá en un crédito válido por 12 meses a partir de la fecha original del paseo. Puede usarse para el mismo paseo u otro paseo disponible de Rocky Point Adventures de igual valor, o aplicarse a uno de mayor valor pagando la diferencia. El crédito puede transferirse a otra persona con aviso previo.
Ausencias
Los clientes que no lleguen a la hora requerida de registro, pierdan la salida o no participen en la actividad programada se consideran ausentes. No se otorgarán reembolsos ni créditos.
Responsabilidad del cliente
Los clientes son responsables de llegar a tiempo con la identificación, documentos e información requeridos. Retrasos de transporte, tráfico, espera fronteriza, enfermedad o conflictos personales de horario no califican para reembolso.
Contracargos
Al enviar el pago, reconoces que compras una reservación para un paseo de cupo limitado, aceptas esta Política de Reservación, Cancelación y Reembolso y te comprometes a contactar a Rocky Point Adventures antes de presentar una disputa de pago para intentar resolver el asunto.
A los clientes que presenten un contracargo después de recibir un crédito válido o aceptar estos términos se les podrá suspender el crédito mientras se revisa la disputa.
Aceptación de términos
Completar tu reservación y enviar el pago confirma que has leído y aceptado esta Política de Reservación, Cancelación y Reembolso.